FAQ

  • Waarom organisch?

    Omdat organisch natuurlijk is! Wij werken enkel met leveranciers die OEKOtex of GOTS gecertifieerd zijn. Wij geven om onze kinderen en om onze planeet.
    Bovendien is de kwaliteit van organische stoffen echt wel voelbaar!

  • Wanneer wordt mijn pakje geleverd?

    Alle bestellingen worden ten laatste de nadien verzonden. Wij werken met DPD, die leveren uw pakje op het door u gekozen adres na 2 werkdagen.
    Zodra uw pakje bij ons verwerkt is, ontvang je een mail met een track & trace code, dus je kan je pakje altijd blijven volgen!

  • Hoeveel bedragen de verzendingskosten?

    Voor leveringen in België, betaal je € 4,00. En als je meer dan € 70,00 bestelt, dan is de verzending gratis :)

    In de buurlanden (Nederland, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk) betaal je € 7,00 en ook hier is de verzending gratis vanaf € 70,00

  • Hoe kan ik betalen?

    Je kan kiezen tussen verschillende betaalmethodes! Voor België heb je de keuze tussen Bancontact, ING, KBC en Belfius. Vanuit Nederland kan je gebruik maken van iDeal. En uiteraard Mastercard en Visa!

    We hebben nu ook de optie Achteraf betalen met Klarna!

  • Het kledingstuk past niet? Of je vindt het eigenlijk niet zo mooi?

    Je mag het gewoon retour sturen naar onderstaand adres:

    LoLivia
    Leonardo Da Vincilaan 26
    2650 Edegem

    We vragen wel dat het kledingstuk ongedragen, proper en niet ruikend wordt terug gestuurd. Na een kwaliteitscheck geven wij opdracht aan onze bank voor de terugbetaling van je item!

    Wij zijn (nog) geen Coolblue of Bol.com, dus helaas moeten we je vragen om de verzendingskosten voor eigen rekening te nemen!